Häufig gestellte Fragen
Bei weiteren offenen Fragen, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns gerne direkt per Anruf oder Mail.
Bietet Ihr auch Ratenzahlung an?
Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zahnarztrechnung in bequemen Raten zu zahlen. Gemeinsam mit unserem Abrechnungspartner PVS erstellen wir ein individuelles Zahlungsmodell, das auf Ihre finanzielle Situation abgestimmt ist. So können Sie Ihre Behandlungskosten stressfrei und flexibel begleichen.
Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Die Rechnung können Sie einfach per Banküberweisung bezahlen. Unsere Rechnungen enthalten alle notwendigen Angaben, wie unsere Bankverbindung und den Verwendungszweck, damit Ihre Zahlung korrekt zugeordnet werden kann. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Bietet ihr Unterstützung bei der Erstattung von Kosten an?
Ja, wir unterstützen Sie gerne bei der Einreichung Ihrer Rechnung bei Ihrer privaten Krankenversicherung oder Ihrer Beihilfestelle. Unser Abrechnungspartner PVS hilft Ihnen, die notwendigen Unterlagen bereitzustellen und begleitet Sie durch den Prozess, um eine schnelle Erstattung zu ermöglichen.
Was passiert, wenn ich eine Doppelzahlung geleistet habe?
Sollte es zu einer versehentlichen Doppelzahlung kommen, kümmern wir uns umgehend um die Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer und der Zahlungsdetails, damit wir die Rücküberweisung schnellstmöglich veranlassen können.
Kann ich eine Mahnung erhalten, wenn ich zu spät zahle?
Ja, wenn Ihre Rechnung nicht fristgerecht beglichen wird, erhalten Sie eine Zahlungserinnerung. Sollte diese unbeachtet bleiben, erfolgt eine Mahnung. Um Mahngebühren zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns frühzeitig zu kontaktieren, wenn es zu Zahlungsproblemen kommt. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Wozu soll ich als Neupatient den Anmeldebogen mit Anamnese ausfüllen?
Der Anmeldebogen mit Anamnese hilft uns, wichtige Informationen über Ihre Gesundheit und eventuelle Vorerkrankungen zu sammeln. Dies ermöglicht es uns, die Behandlung optimal auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und potenzielle Risiken auszuschließen. Mit diesen Informationen können wir sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Versorgung erhalten, und wir sind vorbereitet, falls besondere medizinische Maßnahmen notwendig sind.
Die auf dieser Website verwendeten Personenbezeichnungen beziehen sich immer gleichermaßen auf alle Geschlechter.
Auf eine Doppelnennung und gegenderte Bezeichnungen wird zugunsten einer besseren Lesbarkeit verzichtet.